Postavke pristanka

Servisna podrška

Uvijek pružamo vrijednu uslugu našim klijentima

Slušajte kupce / Analizirajte potrebe kupaca / Riješite problem kupaca

Podrška

24-satna online podrška na engleskom jeziku.

Pružiti kupcima profesionalne tehničke, aplikacijske i cjenovne konzultacije, besplatno testiranje prije narudžbe.

Besplatno preuzimanje softvera, priručnika i videozapisa.

Osigurani su profesionalni, sveobuhvatni videozapisi i materijali za obuku.

Besplatni rezervni dijelovi i servis unutar jamstvenog roka.

Implementirajte politiku potvrde i rješenja problema i pitanja u roku od 48 sati.

Usluga putovanja u inozemstvo.

Tehnički problemi i pritužbe

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Vaše ime i naziv tvrtke

Fotografija natpisne pločice na vašem Dowin laserskom stroju (s naznačenim brojem modela, serijskim brojem i datumom narudžbe)

Opis kvara

Naš tim tehničke podrške odmah će vam pružiti podršku.

Podrška

Za svaki slučaj, ako se dijelovi pokvare, imamo dijelove za svaki stroj koji smo ikada prodali. Naš tim za podršku može brzo otkriti koji je dio pokvaren, a originalni dijelovi bit će poslani besplatno tijekom jamstva (neke dijelove poput laserskog generatora potrebno je vratiti nam na popravak), bit će kratko čekanje od 3-5 dana ekspresnom dostavom od vrata do vrata.

Napišite svoju poruku ovdje i pošaljite nam je

WhatsApp WhatsApp